Политика обработки
персональных данных.

1. Сведения об операторе и связь

Владелец сайта TigerNova, ИНН: 233710743508. Адрес для связи: г. Краснодар, ул. Монтажников 1/4, оф. 1206. Email: admin@tigernova.ru. Телефон: +7 961 522 44 66.

2. Цель и состав данных

Рассмотрение обращения, ответ заявителю и подготовка предложения по проекту. Пользователь указывает имя, email или телефон, направление услуги и сообщение. Не направляйте специальные категории данных, платёжные реквизиты, пароли и сведения о других людях.

3. Основание обработки

Отдельное согласие, предоставляемое свободно, своей волей и в своём интересе. Отметка в форме не установлена заранее. Согласие на обработку обращения не является согласием на рекламную рассылку или аналитику.

4. Обращения и способы отправки

После нажатия «Отправить заявку» данные передаются по защищённому соединению обработчику на том же хостинге, где размещён сайт tigernova.ru. Обращение сначала записывается в закрытое хранилище на хостинге Beget в России, затем направляется ответственному за обращения сотруднику по электронной почте через Яндекс. Передаются имя, контакт, услуга, сообщение, номер обращения и сведения о согласии. Если посетитель отдельно разрешил передачу через Telegram, копия имени, контакта, услуги, сообщения и сведений о согласии также направляется менеджеру в закрытый личный чат через Telegram Bot API. При отсутствии отдельного согласия в Telegram отправляется только служебное уведомление без имени, контактов и текста обращения. Передача через Telegram может включать трансграничную обработку данных; подробнее — в отдельном согласии.

Для защиты формы обрабатывается технический идентификатор, полученный из IP-адреса; он хранится ограниченное время. Ссылки на Telegram и почту служат самостоятельными способами связи: при их использовании действуют также условия выбранного сервиса.

5. Хранение и защита

Данные обращения обрабатываются до достижения цели, но не более 12 месяцев с момента получения, если иной срок не установлен законом или отдельным договором. Оператор ограничивает доступ, использует защищённые соединения и удаляет утратившие актуальность сведения. Сроки применяются также к письмам, резервным копиям и сообщениям, находящимся под контролем оператора.

6. Яндекс Метрика и локальные настройки

С разрешения посетителя подключается счётчик Яндекс Метрики № 112422071: статистика посещений, кликов и переходов, Вебвизор. Обрабатываются технические сведения о браузере, устройстве, IP-адресе, страницах и действиях. Поставщик сервиса — ООО «ЯНДЕКС». Цель — анализ использования сайта и улучшение его удобства.

Отказ от аналитики не ограничивает доступ к сайту. Счётчик не загружается до согласия. Поля обращения и область формы скрыты от записи Вебвизора. В настройках аналитики внизу страницы можно изменить решение. Локальное разрешение хранится до 180 дней; настройка анимации — в течение сессии браузера. Сайт не использует персональные данные из обращения для рекламы.

Условия сервиса: политика конфиденциальности Яндекса. Сроки хранения данных внутри Метрики регулируются её условиями и настройками счётчика.

7. Карта и технические сведения

Яндекс Карта загружается по отдельному нажатию посетителя. При загрузке Яндекс получает IP-адрес и технические данные браузера. Хостинг сайта также может обрабатывать технические сведения HTTP-запросов для работы и защиты сайта.

8. Права и отзыв согласия

Можно запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или уничтожение данных, а также отозвать согласие письмом на admin@tigernova.ru с темой «Персональные данные». Запрос рассматривается в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ. При наличии самостоятельного законного основания обработка может продолжаться в предусмотренных законом пределах.